Problème pour uploader photos
- Sogo
- Inscription : jeu. juin 18, 2015 18:48
- Site internet : https://sogo.photo/
Problème pour uploader photos
Oui, sauf que comme ils ne trouvent rien... J'ai découvert qu'ils n'ouvraient pas de ticket incident !
- Sogo
- Inscription : jeu. juin 18, 2015 18:48
- Site internet : https://sogo.photo/
Problème pour uploader photos
Le résultat ?... Je n'ai pas réussi à avoir un seul élément concernant ça !ouiouiphoto a écrit : ↑jeu. févr. 20, 2020 16:13Et dans ton ticket tu as quoi ? C'est la qu'il faut discuter car tu auras des techniciens. Le résultat de l'analyse de ta ligne a donner quoi ?
Lors d'un nouvel appel, j'ai insisté pour savoir si vraiment cela avait été fait. On m'a assuré que oui, mais impossible d'en savoir plus...
- ouiouiphoto
- Site Admin
- Inscription : jeu. juin 04, 2015 14:20
- Site internet : https://www.ouiouiphoto.fr
Problème pour uploader photos
Sogo a écrit : ↑jeu. févr. 20, 2020 18:09Le résultat ?... Je n'ai pas réussi à avoir un seul élément concernant ça !ouiouiphoto a écrit : ↑jeu. févr. 20, 2020 16:13Et dans ton ticket tu as quoi ? C'est la qu'il faut discuter car tu auras des techniciens. Le résultat de l'analyse de ta ligne a donner quoi ?
Lors d'un nouvel appel, j'ai insisté pour savoir si vraiment cela avait été fait. On m'a assuré que oui, mais impossible d'en savoir plus...
Sur ton compte tu devrais avoir les tickets ouverts. ET de la tu peux normalement intéragir
- Sogo
- Inscription : jeu. juin 18, 2015 18:48
- Site internet : https://sogo.photo/
Problème pour uploader photos
Non, c'est comme je te dis... Il n'y a jamais eu aucun ticket d'incident ouvert. Seulement aujourd'hui, la dernière bonne femme que j'ai eu au téléphone m'a annoncé en ouvrir un pour un grésillement dans mon téléphone, mais pour mon problème internet, rien... Pas trace ! Apparemment, pour eux il n'y a pas de problème !ouiouiphoto a écrit : ↑jeu. févr. 20, 2020 18:41
Sur ton compte tu devrais avoir les tickets ouverts. ET de la tu peux normalement intéragir
La dernière que j'ai eu cet aprèm (après l’olibrius qui m'a expliqué que c'était normal parce que Free n'assurait que le download mais rien d'autre) en lui précisant que de toute manière pour moi c'était le dernier appel en direction de leurs services et après quoi, sans résultat de leur part c'était résiliation de mes contrats... Donc cette dernière, m'a dit que soi-disant elle lançait une mise à jour de ma ligne dans la nuit, qu'il fallait que je reboote demain matin et qu'elle me rappellerait lundi. J'ai de gros doute et je pense qu'il ne se passera rien et qu'en plus elle ne me rappellera même pas, mais que faire d'autre ? Il racontent ce qu'ils veulent, pas un la même chose, même s'il ne font rien, je n'ai que peu de moyen d'agir, et de toute manière aucun moyen d'atteindre la hiérarchie !
Et le pire, c'est que j’ai bien conscience que d'aller chez un autre opérateur, c'est quitter la peste pour aller chez le choléra !
Il y a vraiment du foutage de gueule... Et ils s'en foutent tous royalement puisqu'ils savent très bien qu'on vit dans un monde où on ne peut quasiment pas se passer du net !
- José38
- Inscription : dim. févr. 25, 2018 12:56
- Site internet : https://www.facebook.com/jose.campillo. ... tos_albums
Problème pour uploader photos
si tu as l'occasion de te rendre sur Annecy : https://www.free.fr/boutiques/nous-trouver/
tu peux aller faire valider ta box (car ça marche avec celle de ouioui.
au pire tu auras un interlocuteur en vis à vis et compétant.
tu peux aller faire valider ta box (car ça marche avec celle de ouioui.
au pire tu auras un interlocuteur en vis à vis et compétant.
- Sogo
- Inscription : jeu. juin 18, 2015 18:48
- Site internet : https://sogo.photo/
Problème pour uploader photos
José, comme on te l'a déjà dit plusieurs fois, le problème ne vient pas de la box, mais de la ligne. La box a déjà été changée en décembre et le problème persiste malgré cela !José38 a écrit : ↑jeu. févr. 20, 2020 21:14si tu as l'occasion de te rendre sur Annecy : https://www.free.fr/boutiques/nous-trouver/
tu peux aller faire valider ta box (car ça marche avec celle de ouioui.
au pire tu auras un interlocuteur en vis à vis et compétant.
- ouiouiphoto
- Site Admin
- Inscription : jeu. juin 04, 2015 14:20
- Site internet : https://www.ouiouiphoto.fr
Problème pour uploader photos
Voici la liste des managers du groupe
https://www.iliad.fr/fr/equipe.html
Il suffit ensuite de trouver comment sont construit les mails ou de contacter par twitter la responsable des relations abonnés
https://twitter.com/angelique75008?lang=fr
- joedream
- Inscription : jeu. juin 18, 2015 10:27
Problème pour uploader photos
Houla..Celle-là, c'est un "sacré" numéro. Elle s'appelait Angelique Berge et on l'a découverte dans un reportage télé (envoyé spécial je crois) il y a quelques années où l'on présentait les dessous de la mécanique Free. Je pense pas qu'elle gère personnellement son compte twitter. Mais toutes les portes sont bonnes à frapper...ouiouiphoto a écrit : ↑jeu. févr. 20, 2020 22:51Voici la liste des managers du groupe
https://www.iliad.fr/fr/equipe.html
Il suffit ensuite de trouver comment sont construit les mails ou de contacter par twitter la responsable des relations abonnés
https://twitter.com/angelique75008?lang=fr