chichi a écrit :je ne fais que regarder sur des sites français et reconnu tel que Priceminister ou encore Amazon ou le S8 est vendu et expédié par Amazon a un prix bien moindre que en magasin ...
Bon alors comment dire...
Pour priceminister le site est peut-être français mais de toute façon c'est une pure marketplace c'est à dire un espace "vitrine" de présentation de vendeurs... il n'y a aucune relation contractuelle entre le client et priceminister, tout se passe avec le vendeur. Et en creusant beaucoup, en cherchant sur google etc (car les infos "officielles" sur les fiches des boutiques de vendeurs sur le site de price minister, ce sont
des modèles de pipotron sans aucune valeur) on arrive parfois à trouver le pays du marchand... et on trouve Hong-Kong, Grande-Bretagne, Chine, etc... pour la plupart.
Pour Amazon c'est différent, car à la base c'est effectivement un vrai marchand, qui achète des produits où il veut et les revend comme un vrai marchand, en respectant les lois du pays de son client. Donc un produit VENDU PAR AMAZON c'est comme vendu par le magasin à côté de chez toi (TVA, douane, SAV, garanties respectent la loi française, pas de souci). Et d'ailleurs dans cette catégorie tu es à peu près dans les mêmes ordres de prix, le GS8 dans les 800€, un peu moins car il y a un effet de gros volume qui permet à Amazon d'acheter moins cher, de tirer plus sur ses marges, et comme il n'a pas de magasin physique il peut gagner encore un peu aussi...
A part deux références à un peu plus de 600, mais là ce sont des produits importés d'Allemagne ou d'Italie, j'ignore la raison de cette différence de prix (visible également sur l'Amazon allemand ou l'Amazon italien, alors que les études d'écart de prix en Europe sur les objets high-tech -exemple ici ou là- ne mentionnent jamais de telles différences ???)
Mais Amazon c'est aussi une marketplace, et on retrouve alors des marchands étrangers, là encore souvent Hong-Kong, Chine, Grande-Bretagne... et là aussi Amazon ne fait que de la mise en relation entre le client et le vendeur...
La différence entre Amazon et priceminister c'est qu'ils ont un peu plus une réputation de sérieux à tenir, et qu'ils incitent donc leurs marchands à de meilleures pratiques. Et également ils proposent aux marchands de réaliser à leur place certaines opérations, par exemple avec le "EXPEDIE PAR AMAZON"(attention ce n'est pas VENDU ET EXPEDIE, c'est juste EXPEDIE) dont
les conditions sont décrites ici: Amazon s'occupe alors de la partie logistique de la commande (depuis le stockage des marchandises dans les entrepôts Amazon pour le compte du vendeur jusqu'à la livraison au client; un truc qu'ils savent très bien faire, et que le vendeur de Hong-Kong fera plus difficilement!), incluant également le retour suite à la livraison... et c'est tout! Pour tout ce qui se passe après la livraison (de obtenir une facture avec la TVA, pour un pro qui voudrait se la faire rembourser, jusqu'à tous les problèmes de SAV / garantie etc) c'est au client de contacter le vendeur... et de se retrouver avec les risques ou simplement les difficultés déjà évoquées. Mais effectivement dans ces cas là, on retrouve des GS8 à 550-600€...
chichi a écrit :Il me semble que de nos jours, un simple retour au SAV du constructeur + facture justifiant la garantie du produit est suffisant, non ?
Ben euh... si ton smartphone a été acheté sur le marchais hong-kongais par le vendeur, Samsung Hong-Kong devrait effectivement s'occuper sans souci de la garantie... Samsung France, c'est déjà moins sûr, car le produit n'était pas destiné au marché français.
A noter qu'en France, depuis la loi Hamon, la
garantie légale de conformité est de deux ans, et qu'elle s'exerce auprès du vendeur (loi de 2014 mais entrée en vigueur sur cet aspect garantie de 2 ans en mars 2016); voir par exemple
cette explication de Que Choisir
