Problème pour uploader photos
Publié : jeu. févr. 20, 2020 18:06
Oui, sauf que comme ils ne trouvent rien... J'ai découvert qu'ils n'ouvraient pas de ticket incident !
le forum du site OuiOuiPhoto
https://forum.ouiouiphoto.fr/
Le résultat ?... Je n'ai pas réussi à avoir un seul élément concernant ça !ouiouiphoto a écrit : ↑jeu. févr. 20, 2020 16:13Et dans ton ticket tu as quoi ? C'est la qu'il faut discuter car tu auras des techniciens. Le résultat de l'analyse de ta ligne a donner quoi ?
Sogo a écrit : ↑jeu. févr. 20, 2020 18:09Le résultat ?... Je n'ai pas réussi à avoir un seul élément concernant ça !ouiouiphoto a écrit : ↑jeu. févr. 20, 2020 16:13Et dans ton ticket tu as quoi ? C'est la qu'il faut discuter car tu auras des techniciens. Le résultat de l'analyse de ta ligne a donner quoi ?
Lors d'un nouvel appel, j'ai insisté pour savoir si vraiment cela avait été fait. On m'a assuré que oui, mais impossible d'en savoir plus...
Non, c'est comme je te dis... Il n'y a jamais eu aucun ticket d'incident ouvert. Seulement aujourd'hui, la dernière bonne femme que j'ai eu au téléphone m'a annoncé en ouvrir un pour un grésillement dans mon téléphone, mais pour mon problème internet, rien... Pas trace ! Apparemment, pour eux il n'y a pas de problème !ouiouiphoto a écrit : ↑jeu. févr. 20, 2020 18:41
Sur ton compte tu devrais avoir les tickets ouverts. ET de la tu peux normalement intéragir
José, comme on te l'a déjà dit plusieurs fois, le problème ne vient pas de la box, mais de la ligne. La box a déjà été changée en décembre et le problème persiste malgré cela !José38 a écrit : ↑jeu. févr. 20, 2020 21:14si tu as l'occasion de te rendre sur Annecy : https://www.free.fr/boutiques/nous-trouver/
tu peux aller faire valider ta box (car ça marche avec celle de ouioui.
au pire tu auras un interlocuteur en vis à vis et compétant.
Voici la liste des managers du groupe
Houla..Celle-là, c'est un "sacré" numéro. Elle s'appelait Angelique Berge et on l'a découverte dans un reportage télé (envoyé spécial je crois) il y a quelques années où l'on présentait les dessous de la mécanique Free. Je pense pas qu'elle gère personnellement son compte twitter. Mais toutes les portes sont bonnes à frapper...ouiouiphoto a écrit : ↑jeu. févr. 20, 2020 22:51Voici la liste des managers du groupe
https://www.iliad.fr/fr/equipe.html
Il suffit ensuite de trouver comment sont construit les mails ou de contacter par twitter la responsable des relations abonnés
https://twitter.com/angelique75008?lang=fr