SAV TAMRON France

d4rklunar · Message par **d4rklunar** » lun. août 31, 2015 20:42

Salut, quelqu'un à déjà eu affaire à Nikken techno france (SAV Tamron france) ?
La procédure de leur renvoyer un objectif sans numéro RMA me parait bizarre perso mais bon un recommandé avec A.R me rassurera.
ensuite les délais le suivi de dossier etc. vous avez un expérience ?

P.S c'est mon 17-50 f/2.8 qui me fait des erreur 01 en monture Canon (panne assez répandue apparemment), acheté neuf en décembre 2014...
J'espère que le 70-200 si il doit tomber en panne le fera dans les 5 ans vu son prix....

Message par **ouiouiphoto** » lun. août 31, 2015 21:14

Jamais eu a faire a eux.

Jean-Luc · Message par **Jean-Luc** » lun. août 31, 2015 21:15

Moi j'ai eu !
C'est aussi mon Tamron 17-50 f/2,8 qui a été chez eux. Il faut dire qu'il a amorti une chute de 2 m avec le boîtier. Bref, baque de zoom inopérante et fut mobile à la main.
Ils m'ont réparé l'objectif dans le devis et les délais annoncés.

d4rklunar · Message par **d4rklunar** » lun. août 31, 2015 23:34

OK merci.

leroucou · Message par **leroucou** » mar. sept. 01, 2015 08:53

Bonjour,
Pareil j'ai eu affaire avec eux, pour un objectif 18-270 après une chute. La réparation a été faite suivant le devis et les délais respectés.

d4rklunar · Message par **d4rklunar** » mar. sept. 01, 2015 19:24

Le colis est prêt, les courriers factures blablabla aussi ça part demain wait and see.

d4rklunar · Message par **d4rklunar** » sam. sept. 12, 2015 14:42

Bon A/R en 1 semaine, c'était de la poussière qui était entrée sous les connecteurs. Tout tait nickel à l'oeil.

Message par **ouiouiphoto** » sam. sept. 12, 2015 14:44

Donc content du service ?

d4rklunar · Message par **d4rklunar** » sam. sept. 12, 2015 18:25

Oui quasi aucune communication (genre un envoi de mail avec un numéro de dossier) mais bon l'objectif est resté 48 h à l'atelier et j'ai reçu un mail m'annonçant qu'il revenait chez moi.Donc oui la panne semble réparée et ça été rapide